Přejít k hlavnímu obsahu
innogy uleví zákazníkům, které zasáhla povodeň
Zákazníci innogy z řad domácností, které zasáhla ničivá povodeň a způsobil jim škody nebo poškodila odběrné místo pro plyn či elektřinu, se mohou obrátit na zákaznickou linku nebo navštívit některou z poboček innogy. Tam jim operátoři a zaměstnanci pomohou s úpravou či přerušením plateb záloh za energie.
Floods

„Se zákazníky, které zasáhla povodeň, aktuálně řešíme požadavky na demontáže zatopených měřidel a ukončení smluv z důvodu poškození nebo demolice nemovitosti. Zákazníci přicházejí také s dotazy k pojištění domácnosti, které mají sjednáno prostřednictvím innogy. Maximálně také vycházíme vstříc požadavkům na snížení nebo odložení plateb záloh nebo splátkové kalendáře nedoplatků. Očekáváme, že podobných žádostí bude teprve přibývat a náš zákaznický servis je připraven lidem z povodňových oblastí pomoci s řešením jejich akutních problémů,“ říká David Konvalina, ředitel maloobchodu innogy.

Zákazníci, kteří v důsledku záplav přišli o plynoměr nebo elektroměr, mohou na dva měsíce úplně přerušit platby záloh za energie. Domácnostem, které mají poškozené obydlí, innogy umožní snížit zálohy až o polovinu na tři měsíce v rámci povodňové pomoci.

„Navíc jim do konce roku odpustíme platbu stálých měsíčních platů v komoditní části ceny. Pro odpuštění budeme potřebovat fotografii postiženého místa, dokumenty od pojišťovny nebo čestné prohlášení zákazníka,“ dodal David Konvalina.

innogy připravila pomoc i pro zákazníky z povodněmi postižených oblastí, kterým dorazilo nebo brzy dorazí vyúčtování s nedoplatkem. Tyto domácnosti budou moci rozložit své nedoplatky do několika splátek bez poplatků a úroků.

Energetická skupina innogy také okamžitě vyčlenila 1 milion korun na pomoc lidem z postižených oblastí. Finanční příspěvky byly zaslány na účty humanitárních organizací Člověk v tísni a Konto Bariéry.

Zdroj: innogy

Datum vytvoření: 01/10/2024

Dny kogenerace

Komentáře komentáře
ČR je s cenami energií jednoznačně západní zemí Podle srovnání v eurech jsme zde měli ceny elektřiny sedmé nejvyšší, o 22 % nižš... Petr Dufek, hlavní ekonom Banky Creditas
Profile picture for user Petr Dufek
Další teplá zima = rekordní zásoby plynu Komfortní situace na straně zásob se příznivě odráží na ceně zemního plynu. Spot... Dominik Rusinko, analytik ČSOB
Profile picture for user Dominik Rusinko
FT varují, Německo má problém s přechodem na elektromobilitu – co to znamená pro ČR? Výsledek není vůbec veselý - počet subdodavatelských firem první úrovně v Německ... Jan Bureš, hlavní ekonom Patria Finance
Profile picture for user Jan bureš